POLITICA DI RESO
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
Grazie per il tuo acquisto. Noi di DistriLatina Svizzera ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità. A causa della natura dei nostri prodotti alimentari, non accettiamo resi a meno che il prodotto ricevuto non sia scaduto o presenti difetti di qualità. Consulta di seguito per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso.
RESI
I resi saranno accettati solo nei seguenti casi:
- Prodotti consegnati con data di scadenza superata.
- Prodotti in cattive condizioni o con difetti di fabbricazione.
Per richiedere un reso, è necessario contattarci entro due (2) giorni dal ricevimento dell'ordine e fornire prove fotografiche dello stato del prodotto.
PROCESSO DI RESO
Per restituire un prodotto difettoso o scaduto, segui questi passaggi:
- Invia un'e-mail a info@distri-latina.ch con il tuo numero d'ordine, la descrizione del problema e le foto del prodotto interessato.
- Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti risponderà entro un massimo di 48 ore.
- Se la tua restituzione viene approvata, ti indicheremo i passaggi successivi per procedere con il rimborso o il cambio.
RIMBORSI
Se il reso viene approvato, elaboreremo un rimborso o un cambio. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e potrebbero essere necessari fino a sette (7) giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo conto.
DOMANDE
Se hai domande sulla nostra politica di reso, contattaci a:
Telefono: +41 76 624 34 98
E-mail: info@distri-latina.ch