Termini e condizioni di promozioni e coupon
Swiss Latina Group GmbH
I presenti termini e condizioni di promozioni e coupon disciplinano l’utilizzo di sconti, coupon, campagne promozionali, vantaggi commerciali e offerte speciali forniti da Swiss Latina Group GmbH tramite il proprio negozio online, newsletter, social media, campagne pubblicitarie o altri canali ufficiali.
Le presenti condizioni si applicano in aggiunta agli altri termini generali di vendita, spedizione, pagamento e reso pubblicati sul sito.
1. Oggetto
I presenti termini e condizioni di promozioni e coupon disciplinano l’utilizzo di sconti, coupon, campagne promozionali, vantaggi commerciali e offerte speciali forniti da Swiss Latina Group GmbH tramite il proprio negozio online, newsletter, social media, campagne pubblicitarie o altri canali ufficiali.
Le presenti condizioni si applicano in aggiunta agli altri termini generali di vendita, spedizione, pagamento e reso pubblicati sul sito.
2. Natura delle promozioni
Tutte le promozioni, i coupon e gli sconti offerti da Swiss Latina Group GmbH hanno carattere commerciale, promozionale, temporaneo e limitato.
Le promozioni non costituiscono un diritto permanente per il cliente né un obbligo per l’azienda di ripeterle in futuro.
Salvo diversa indicazione espressa, le promozioni sono soggette a:
- disponibilità
- stock
- periodo di validità
- condizioni specifiche di applicazione
- validazione tecnica e commerciale dell’ordine
3. Diritto di modifica, sospensione o annullamento
Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di modificare, sospendere, limitare o annullare in qualsiasi momento qualsiasi promozione, coupon o vantaggio promozionale, in particolare in caso di:
- errori tipografici o di comunicazione
- errori tecnici o di configurazione
- errori evidenti di prezzo o sconto
- problemi di stock
- uso improprio della promozione
- frode, abuso o manipolazione
- ragionevoli motivi operativi o commerciali
Ciò non pregiudica gli ordini già validamente accettati e confermati, salvo il caso di errore manifesto o abuso.
4. Validità dei coupon
Salvo che in una specifica campagna sia espressamente indicata una durata diversa, i coupon promozionali emessi da Swiss Latina Group GmbH avranno validità di 30 giorni di calendario dalla data di emissione o invio.
Una volta scaduto il periodo di validità:
- il coupon non potrà più essere utilizzato
- non sarà prorogato automaticamente
- non darà diritto a riattivazione, compensazione, sostituzione o rimborso
5. Uso personale e non trasferibile
Salvo diversa indicazione espressa, i coupon promozionali sono:
- personali
- non trasferibili
- validi esclusivamente per il destinatario o per l’account a cui sono stati assegnati
I coupon non possono essere:
- venduti
- ceduti
- scambiati
- convertiti in denaro
- utilizzati al di fuori delle condizioni previste
Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di invalidare qualsiasi coupon il cui utilizzo risulti irregolare o non autorizzato.
6. Utilizzo singolo
Salvo diversa indicazione espressa, ciascun coupon promozionale può essere utilizzato una sola volta.
Una volta correttamente applicato a un ordine valido, il coupon sarà considerato utilizzato e non potrà essere riutilizzato.
7. Non cumulabilità delle promozioni
Salvo diversa indicazione espressa, le promozioni e i coupon offerti da Swiss Latina Group GmbH:
- non sono cumulabili tra loro
- non possono essere combinati con altri sconti, coupon o campagne attive
- non possono essere combinati con promozioni automatiche o vantaggi equivalenti
Se un ordine soddisfa contemporaneamente più condizioni promozionali, Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di applicare una sola promozione per ordine.
8. Importo minimo d’ordine
Quando una promozione è soggetta a un importo minimo d’ordine, tale importo sarà calcolato sulla base del valore dei prodotti presenti nell’ordine:
- prima delle spese di spedizione
- prima di eventuali costi o supplementi aggiuntivi
- e, salvo diversa indicazione, dopo l’applicazione degli sconti automatici
Se, dopo la verifica finale dell’ordine, l’importo minimo richiesto non viene raggiunto, la promozione o il coupon non potrà essere applicato o potrà essere considerato invalido.
9. Prodotti e categorie esclusi
Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di escludere determinati prodotti, marchi, formati o categorie da qualsiasi promozione o coupon, anche se ciò non è espressamente indicato in tutti i materiali promozionali.
Possono essere esclusi, tra gli altri:
- prodotti già scontati
- pack promozionali
- articoli a prezzo speciale
- prodotti con disponibilità limitata
- prodotti soggetti a restrizioni tecniche o commerciali
10. Promozioni riservate al primo ordine
Quando una promozione è destinata esclusivamente al primo ordine, Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di verificare internamente se il cliente soddisfa effettivamente tale condizione.
A tal fine potranno essere presi in considerazione, tra gli altri:
- indirizzo e-mail
- nome e cognome
- indirizzo di fatturazione
- indirizzo di consegna
- storico ordini
- metodo di pagamento
- ragionevoli corrispondenze che indichino utilizzo duplicato o tentativi di elusione
Qualora venga rilevato un utilizzo duplicato, ripetuto o abusivo di una promozione riservata al primo ordine, l’azienda potrà:
- annullare il coupon
- annullare il vantaggio promozionale
- rifiutarne l’applicazione
11. Promozioni legate a giorni o periodi specifici
Le promozioni valide solo in determinati giorni o durante specifici periodi, come le promozioni del martedì, le campagne del fine settimana o le offerte a tempo limitato, si applicano esclusivamente nel periodo espressamente comunicato.
Ai fini della verifica farà fede la data e l’ora registrate dal sistema del negozio online.
12. Invio dei coupon promozionali
Quando una campagna prevede l’invio successivo di un coupon promozionale, tale invio potrà avvenire tramite:
- sistema automatico
- o qualsiasi altro canale ufficiale definito da Swiss Latina Group GmbH
È responsabilità del cliente verificare:
- che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto
- la propria casella di posta in arrivo
- la cartella spam o posta indesiderata
Swiss Latina Group GmbH non sarà responsabile del mancato ricevimento del coupon quando ciò sia dovuto a:
- errori nell’indirizzo e-mail fornito dal cliente
- filtri antispam
- circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’azienda
13. Annullamenti, resi e perdita del vantaggio promozionale
In caso di:
- annullamento totale o parziale di un ordine
- reso totale o parziale
- rimborso
- mancato pagamento
- annullamento successivo dell’ordine
Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di:
- annullare il coupon ottenuto tramite tale ordine
- annullare il vantaggio promozionale ad esso collegato
- adeguare lo sconto o il vantaggio concesso
- invalidare eventuali promozioni future generate da tale ordine
Se, a seguito di un reso o di un annullamento, l’ordine non soddisfa più le condizioni minime richieste per la promozione, quest’ultima potrà essere considerata invalida.
14. Errori manifesti e problemi tecnici
Swiss Latina Group GmbH si riserva il diritto di correggere, rifiutare o annullare promozioni, coupon o ordini interessati da errori manifesti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- sconti errati
- codici promozionali difettosi
- errori di pubblicazione
- errori di sincronizzazione
- errori di sistema
- errori umani evidenti
L’azienda potrà esaminare e correggere tali situazioni nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
15. Uso abusivo o contrario alla buona fede
Swiss Latina Group GmbH potrà limitare, rifiutare, annullare o invalidare promozioni, ordini o vantaggi promozionali qualora vi siano ragionevoli indizi di:
- frode
- abuso delle promozioni
- creazione di più account per ottenere vantaggi indebiti
- automazione o manipolazione degli ordini
- utilizzo contrario alla buona fede commerciale
- comportamenti finalizzati ad aggirare le regole della promozione
16. Nessuna conversione in denaro
Salvo che una promozione preveda espressamente il contrario, coupon, sconti e vantaggi promozionali:
- non hanno alcun valore monetario al di fuori del negozio
- non possono essere convertiti in denaro
- non generano credito rimborsabile
- non possono essere richiesti come credito monetario alternativo
17. Disponibilità della promozione
La partecipazione a una promozione è sempre subordinata a:
- disponibilità tecnica
- disponibilità commerciale
- corretto funzionamento del negozio online
- corretto completamento dell’ordine
Swiss Latina Group GmbH non garantisce la disponibilità ininterrotta delle promozioni o dei sistemi promozionali in caso di ragionevoli problemi tecnici.
18. Interpretazione e prevalenza
In caso di discrepanza tra i contenuti sintetici mostrati in banner, pubblicità, newsletter o social media e le presenti condizioni, prevarrà il contenuto di questa pagina, salvo diversa indicazione espressa.
Le descrizioni promozionali abbreviate utilizzate a fini pubblicitari devono essere interpretate congiuntamente alle presenti condizioni.
19. Modifica delle presenti condizioni
Swiss Latina Group GmbH potrà aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni di promozioni e coupon.
La versione applicabile sarà quella pubblicata sul sito al momento della partecipazione alla relativa promozione, salvo diversa disposizione di legge imperativa.
20. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a promozioni, coupon o campagne promozionali, il cliente può contattare Swiss Latina Group GmbH tramite i canali di contatto ufficiali indicati sul sito.