POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
Si prega di leggere attentamente la nostra Politica di spedizione e consegna quando si acquistano i nostri prodotti. Questa politica si applica a qualsiasi ordine effettuato con noi.
QUALI SONO LE MIE OPZIONI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA?
Ritiro in negozio
Il ritiro in negozio è disponibile per tutti gli acquisti. I ritiri sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 11:00 alle 19:00.
Offriamo diverse opzioni di spedizione. In alcuni casi, un fornitore terzo può gestire il nostro inventario ed essere responsabile della spedizione dei tuoi prodotti.
Spedizione gratuita
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 180 CHF.
POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2026
La presente politica è regolata dal diritto svizzero, in particolare dal Codice delle Obbligazioni (CO).
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente la presente politica.
2. Opzioni di consegna
Ritiro in negozio
- Lun–Ven: 10:00–20:00
- Sab: 11:00–19:00
Consegna a domicilio
Tutte le consegne sono effettuate esclusivamente tramite un fornitore logistico esterno in Svizzera.
3. Tempi di consegna
- Tempo stimato: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Gli ordini effettuati dopo giovedì alle 14:00 vengono spediti il lunedì.
- Gli ordini del fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi indicati sono stime e non costituiscono un termine fisso ai sensi dell’art. 102 CO, salvo diverso accordo espresso.
4. Costi di spedizione
- Consegna standard (1–3 giorni lavorativi): 13 CHF
- Prodotti surgelati (spedizione speciale, 1–3 giorni lavorativi): 25 CHF
- Spedizione gratuita: ordini superiori a 180 CHF
5. Logistica
Tutte le consegne sono eseguite da un fornitore logistico terzo. Il venditore può avvalersi di terzi per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali (art. 101 CO).
6. Trasferimento del rischio (art. 185 CO)
- Nei contratti di spedizione, il rischio di perdita o deterioramento accidentale passa all’acquirente al momento della consegna della merce al vettore, salvo diverso accordo.
- Se la consegna è ritardata per cause imputabili al cliente (mora di accettazione), il rischio passa al momento dell’inizio della mora.
In caso di ritiro in negozio, il rischio passa al momento della consegna materiale al cliente.
7. Obbligo di controllo e notifica (art. 201 CO)
Il cliente deve controllare i prodotti immediatamente alla ricezione e segnalare senza indugio per iscritto eventuali difetti apparenti o danni da trasporto. In mancanza di tempestiva notifica, i diritti per difetti possono decadere ai sensi dell’art. 201 CO.
Per i prodotti surgelati, il cliente deve verificare immediatamente il mantenimento della catena del freddo.
8. Ritardi / mancata consegna
Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore, al vettore o a dati errati/insufficienti forniti dal cliente.
Se la consegna non può essere completata per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, assenze ripetute, rifiuto ingiustificato), il venditore può:
- addebitare i costi aggiuntivi di nuova spedizione/reso; oppure
- risolvere il contratto e rimborsare l’importo pagato, detraendo i costi logistici sostenuti.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del venditore è limitata ai casi di dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante o danni consequenziali, salvo norme imperative contrarie.